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关爱生命 相约长久——共话感谢信中的“纸短情长”

2021-01-05 11:13 来源:未知
血透患者家属:
经过几个月的接触,贵院干净整洁的医疗环境、医护人员亲切和蔼的笑脸、耐心细致的照顾,给我们留下了非常好的印象,让我们放下心中的疑虑,母亲也安心在贵院接受治疗。尤其血液净化中心的杨主任、董医生和杨护士长带领医护人员用精湛的医术,超强的责任心为患者送上贴心关爱和悉心照顾。
 
这段温暖而真挚的话语,来自于一位透析患者家属写给静康中医血液净化中心的感谢信。
年近古稀的汪大姨已经规律透析三年有余,因为一些原因,不得不从原来的透析地转到我院。
因为患者年事已高,行动迟缓,她的儿子非常担心老人会不适应新环境,又对院内护理情况不清楚,生怕影响老人的治疗效果。
如今,在我院血液净化中心透析两个月来,汪大姨及家人在各方面都非常满意,之前的疑虑也彻底打消。
为表达谢意,老人的儿子写了一封感谢信,洋洋洒洒两页纸,虽没有华丽辞藻,却表达了患者及家属真挚情感,对我们来说意味深长。
 
汪大姨血透三年来,一周三次,都是由儿子接送。除了照顾母亲,儿子还要兼顾家庭、工作,虽然儿子从未说过辛苦,但汪大姨却都看在眼中,心疼儿子的不易。
转到我院后,为方便汪大姨来回透析,我们安排了专车在规定时间进行接送,这为全家提供了诸多便利,汪女士自己也表示,这样的服务,不仅让家人可以放心,自己也解开了心结。
据血液透析中心护士长杨小苗回忆,两个月前,汪大姨刚来时,总是郁郁寡欢、沉默寡言,并且情绪十分不稳定。
汪大姨的情况,杨小苗和其他护士都看在眼里。因为长期与透析患者接触,他们深知病痛给患者带来的痛苦。
“血液透析是需要终身治疗的,我们接触过许许多多的患者,长时间的治疗给他们带去了身体和心理多方面的压力,患者会变得悲观和消极。”杨小苗说,也正因为如此,护士们的服务态度和做法对于患者的来说显得格外重要。
每一次去透析,护士们都热情地接待汪大姨,主动和她打招呼,想方设法满足她在治疗时的各种需求。为了帮助汪大姨树立治疗信心,护士们还会主动找她拉家常,讲笑话逗她开心,向她分享其他患者的故事,鼓励她用正确的心态面对疾病。
在治疗上,为了能够更好地掌握患者病情,杨主任和董医生提前查看了汪大姨以往病例,全面了解了她的情况,并不定时地从日常饮食、内瘘护理、血压血糖维稳等方面进行科普宣教,让汪大姨对自己的病情有了更深入的了解。
 在血液净化中心医护人员的耐心护理和鼓励下,汪大姨卸下了心中的包袱,整个人乐观积极了许多,精神面貌焕然一新。

 
每一封表扬信或是锦旗都是患者及家属对我们工作的充分肯定,这时刻激励着我们保持对工作的热忱。新的一年即将到来,静康中医血液净化中心将继续秉承“关爱生命,相约长久”的宗旨,用精湛的医术、娴熟的技术为血透患者们服务,待患者如亲人,帮助每一位患者融入“血液净化中心”这个大家庭。

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